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七旬老人三天兩次走失 細心公交人及時伸援手

更新時間:2020-11-23 13:35:27點擊次數:175次字號:T|T

提起家中老人近兩次的走失經歷,保定市民郝先生一家仍抑制不住內心的感激之情,對細心的31路公交駕駛員和熱心的工作人員贊不絕口。

原來,11月17日上午郝先生的母親下樓遛彎,過了很長時間還沒有回家,于是家人便圍著小區找了一大圈卻沒找到,這可把大家急壞了,幸好老人戴著定位手環,顯示已過兒童醫院,而且速度很快,判斷她可能是坐上了公交車,于是立即騎車延著定位的路線到了火車站西廣場,可是找了半天也沒看到老人的身影,便試著到公交站務室去尋找,進屋后看到工作人員正圍著老人耐心地詢問相關信息,緊張的心也隨即放松了下來。

經了解,老人從火車站西廣場上了31路公交車后,便跟著其他乘客往車廂里面走,在駕駛員王強的提示下,車輛駛出一站地老人才拿出手中的鑰匙環要“刷卡”,可是鑰匙環怎么能刷卡呢?老人的這一行為,引起了王強的注意,便詢問老人家在哪兒,到哪兒下車,家人的電話是多少,可得到的回答都是不知道,王強由此判斷老人頭腦不太清楚,于是將其安排在距離自己較近的座位上,并時刻關注老人的一舉一動,可每坐兩站地老人就起身想要下車,王強怕她走失便決定將其帶回公司并耐心安撫老人,隨后拜托車上的一位熱心乘客幫忙照顧。郝先生一家得知王強因為幫助老人尋找家人不僅放棄了午休時間,甚至連中午飯都沒有上吃一口就又投入到了工作中非常感動,再三表示感謝。

無獨有偶,19日上午,老人趁家人不注意又走出家門,獨自一人坐上了31路公交車,同樣被細心的駕駛員帶回了場站。心急如焚的郝先生通過朋友找到31路站務室的電話,接電話的正是前一天熱情接待他們的站務員牛立莉,她安慰了郝先生幾句后,快速走出站務室迎上剛回場的31路車,將老人安全找回。

“我母親今年77歲了,身體挺好就是有點糊涂,原來走丟過一次,我們就給她裝了個定位環,她平時只是在小區里轉轉,沒想到會坐公交車出來,真是多虧了你們的幫助,司機師傅認真負責,站務員服務熱情周到,讓我們特別感動,非常感謝!”再次從公交場站接回母親的郝先生由衷地說。

(編輯:service)
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